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如何用大數據強化人才力?:Google、星巴克、Whole Foods都在用的解碼管理法則

售價:300


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詳細資料ISBN:9789571362540
叢書系列:NEXT系列
規格:平裝 / 336頁 / 25K正 / 14.8 X 21 CM / 普通級/ 單色印刷 / 初版
出版地:台灣
內容簡介用新模式找商機,那為什麼還在用舊方法做管理? 幾乎所有管理者採用的管理技術,都已經比他們的年紀還要大了!————第1本大數據╳人才力的創新管理聖經———— ★ 《紐約時報》暢銷書 ★ GOOGLE、星巴克、WHOLE FOODS、37SIGNALS、NETFLIX、INNOCENTIVE等企業領先業界, 全球最大醫療健康數位行銷公司可立格(KLICK)年年成長30%以上的關鍵祕訣!  大數據時代的企業,總是如此了解客戶。身為消費者,你我憑直覺就能知道「解碼」的好處——GOOGLE在我們把一個問題問完之前,就已經出現搜尋建議;臉書為我們精選個人獨特的動態消息;SPOTIFY和NETFLIX利用學習的演算法客製化我們的影音體驗;在居家生活中,我們選擇能將新聞、購物、娛樂、旅遊和學習個人化的服務供應商。  且讓我們做一個假設——如果企業對員工的了解,比對客戶的了解更多呢?  遺憾的是,多數工作場所仍使用舊有的管理模式:  開不完的會議、一長串的電子郵件收件人名單、寫不完的公文、跑不完的流程。  但GOOGLE、星巴克和WHOLE FOODS等企業,  已率先將公司建置的演算法轉向進行內部人才解碼,好讓員工發揮最大潛能!  本書作者為可立格(KLICK HEALTH)創辦人暨執行長里羅蒙•塞格爾(LEEROM SEGAL)等人,他們基於將可立格打造成全球最大醫療健康數位行銷公司的經驗,輔以針對各產業的案例研究,提出了永續競爭優勢的新關鍵:  「解碼企業」(THE DECODED COMPANY)——以人才為中心、數據化、靈活、迅速!  不論組織規模大小、人數多寡,全都適用!  透過本書,你將能了解3個破除舊規的解碼管理法則:  科技作為教練:根據個別經驗個人化培訓流程,並在適當時機介入,提供最符合需求的訓練指導。從此你不必在事情發生後才忙著補救,而是能利用早期偵測系統事前預測問題,並藉此機會教育和激勵員工。  數據作為第六感:利用實際的電腦編程,將公司犯過的種種錯誤經驗整理編彙,協助留意容易被忽略的盲點,找出有助於你預測結果的行為模式。  精心設計的生態系統:打破階級制度、減少官僚作風、提高透明度,並強烈地激勵整體團隊,打造更好的工作環境。  本書是大數據時代的創新管理實踐,揭示在任何規模的企業組織中,如何個人化每位員工的經驗、增加情感投入、加快新技能掌握的速度、延長進入最佳狀態的持續時間,並最大化整個團隊的潛力。名人推薦  洪小玲|遠傳電信網路暨電子商務事業群執行副總經理  孫偉真|美商鄧白氏DUN& BRADSTREET總經理  許景泰|SMARTM世紀智庫管理顧問股份有限公司創辦人  蕭上農|INSIDE總編輯、愛料理共同創辦人  ——好評推薦(按姓氏筆畫排列)  這不是一本冰冷運用數據的書,而是一本用企業案例,介紹數據如何補足我們好的本能,揚棄不好本能,和激發團隊熱情的方法與實例分享!在閱讀的過程中,我已經寫下好幾個行動方案,同時也迫不及待想和我的團隊分享。——洪小玲|遠傳電信網路暨電子商務事業群執行副總經理  一般人對大數據普遍都有迷思,大數據並不是王道,其背後相關數據的變量分析才是關鍵。平時鑽研商業數據的我,竟然可以透過這本書裡的解碼模式,重新思考對員工的管理;從取得周遭員工的行為數據,搭配公司內部CRM系統,進而分析找出一些預測的行為模式,可作為將來改造團隊、人員升遷的參考。這本書對我最大的啟發,是將大數據應用於企業管理,妥善運用數據變化、從中挖掘員工潛能,是一本值得推薦的好書。——孫偉真|美商鄧白氏DUN& BRADSTREET總經理  對於任何組織來說,今日最重要的資源就是資訊、創意和人才。本書是未來管理的工具套件,提供企業內部如何與顧客關係同樣緊密的強大遠景與實踐方法。——克勞斯.施瓦布KLAUS SCHWAB|世界經濟論壇創辦人暨執行主席  下一代的管理,需要下一代的工具。本書告訴你如何建置真正的21世紀作業系統,利用數據資料授能人才,創造整個企業真正的實力,¬而不只是效率。——唐.泰普斯科特DON TAPSCOTT|國際暢銷書作者、演說家暨多倫多大學羅特曼(ROTMAN)管理學院管理學客座教授  有關文化與數據整合的未來企業之令人信服的洞察。這些年來,我大概讀過上千本的商業書,而本書是其中最具遠見的少數著作之一。——羅伯特.萊斯ROBERT REISS|THE CEO SHOW廣播主持人、《富比世》專欄作家  我們擁有科技,我們擁有數據。但雖然很多公司利用分析工具來提高市占率,卻很少有人利用它們來進行內部整頓。本書的洞見與範例,可提供我們整個商業模式迫切需要的全新啟動。——米契.喬MITCH JOEL|數位行銷公司TWIST IMAGE總裁  運用大量的解碼企業實例⋯⋯塞格爾跟我們所有人分享如何利用數據,做出更好的商業決策。——《快速企業》(FAST COMPANY)    有關「更深入了解員工」的引人入勝之作。——彭博通訊社電臺(BLOOMBERG RADIO)  零售巨頭塔吉特(TARGET)已經相當擅長分析顧客的購買行為,甚至在消費者意識到自己有需要之前,就能事先預測他們會購買什麼產品。然而儘管如此著重顧客行為,大多數企業仍將內部的人力資源視為可被替換的小螺絲釘。可立格執行長塞格爾和本書的共同作者們,試圖以革命性的管理工具改變這一切⋯⋯作者群將帶領讀者經歷完整的解碼過程,提供企業實現解碼願景的實例。——美國圖書館協會BOOKLIST書評

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資料來源:博客來

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